IA (Inteligencia Artificial) , Mejores Lugares de Trabajo , Investigación
Según nuevos datos de Great Place To Work, los usuarios activos de IA tienen más probabilidades de informar sobre los impulsores culturales clave del rendimiento empresarial.
¿Cómo afecta el uso de IA a la cultura de una organización?
Una nueva encuesta global de Great Place To Work, realizada a casi 4000 colaboradores en 25 países, sugiere que un mayor uso activo de la IA impulsa un mejor rendimiento empresarial. La investigación se basa en datos de encuestas exclusivas de Great Place To Work de los últimos 30 años, que evalúan las experiencias clave de los colaboradores que impulsan el rendimiento empresarial.
En su encuesta, Great Place To Work descubrió que los empleados que usan IA al menos una vez al mes:
- Es más probable que se esfuerce más
- Más probabilidades de adaptarse rápidamente al cambio
- Es más probable que quieran quedarse en su organización.
Estas experiencias forman parte del Efecto Great Place To Work, un patrón medible que demuestra el impacto financiero de la cultura empresarial. En los últimos 27 años, las organizaciones con mayor confianza de sus colaboradores han superado al mercado en 3,5 veces .
¿Qué está frenando la adopción de la IA?
Para los líderes que apuestan por la IA, las cifras son una advertencia. En entornos laborales típicos, el entusiasmo por la IA en la cúpula de la organización no llega a la primera línea.
Esto podría deberse a que los colaboradores de primera línea no reciben los mismos recursos de IA.
Si bien el 82 % de los ejecutivos afirmó que su organización proporciona herramientas de IA para mejorar su trabajo, solo el 48 % de los gerentes de primera línea y el 38 % de los colaboradores individuales coincidieron en lo mismo. Con mayor acceso, el 97 % de los ejecutivos, en comparación con tan solo el 65 % de los colaboradores individuales.
¿Qué pueden hacer los líderes para cerrar la brecha?
Un buen punto de partida son los grupos de recursos para colaboradores (GRE). En un entorno laboral típico, los colaboradores que participaron en un GRE tenían mayor probabilidad de adoptar la IA que sus colegas que no participaron.
Este hallazgo coincide con la investigación de Great Place To Work sobre el potencial sin explotar que se encuentra en los ERG . Se trata de grupos de colaboradores que ofrecen su tiempo y esfuerzo voluntariamente para mejorar la organización, compartir su experiencia y buscar nuevas oportunidades de crecimiento.
En la búsqueda de la transformación de la IA, los ERG podrían ser un recurso invaluable para generar impulso en la IA.
¿La otra herramienta potente para los líderes que impulsan la transformación de la IA? Una comunicación clara y empática.
Cuando los colaboradores creían que los líderes los animaban a usar IA, tenían 2,5 veces más probabilidades de usarla mensualmente. Cuando sentían que los líderes abordaban cómo la IA podía mejorar sus carreras, los colaboradores tenían 2,1 veces más probabilidades de usarla.
En general, a medida que mejora la confianza en la organización, más colaboradores están listos para aceptar el cambio.
En entornos laborales típicos, solo el 15 % de los colaboradores eran entusiastas del cambio y el 35 % estaban abiertos a él. En cambio, entre un grupo de 70 000 colaboradores de organizaciones incluidas en la lista Fortune 100 Best Companies to Work For® , el 36 % eran entusiastas del cambio y el 43 % estaban abiertos a él. Solo el 5 % de los colaboradores del grupo de alta confianza eran reacios a adoptarlo.
Consejos para líderes
Estos son los elementos de acción que los líderes deben considerar:
1. Conozca a los colaboradores donde estén.
Los colaboradores necesitan una base de confianza para impulsar la transformación de la IA. Las organzaciones deben priorizar las actividades que generen confianza y empezar por definir claramente una estrategia de IA. Cuando las empresas se hayan ganado esa confianza, sus iniciativas de IA tendrán un impacto mucho mayor.
2. Hacer que la capacitación en IA esté disponible para todos los colaboradores.
Parte de la razón por la que el entusiasmo por la IA no llega a la primera línea se explica por el acceso y la experiencia. Dado que el 97 % de los altos ejecutivos utiliza IA al menos una vez al mes, una mayor familiaridad con las herramientas de IA está impulsando, en parte, un mayor entusiasmo.
3. Asegúrese de que los líderes compartan expectativas de IA sinceras y claras.
Abordar proactivamente las preocupaciones de los colaboradores sobre la pérdida de empleos y la falta de alineación laboral puede sentar las bases de una estrategia de IA resiliente. Los líderes deberían compartir historias reales de cómo la IA potencia el trabajo humano, en lugar de reemplazar roles completos.
4. Aproveche el intercambio entre pares.
Redes como los ERG presentan mayores niveles de adopción de IA, en parte porque los colaboradores son más propensos a confiar en sus compañeros. Los grupos ERG también ofrecen otros beneficios, como la pertenencia y la conexión, que pueden ayudar a los colaboradores a sentirse más apoyados y preparados para asumir riesgos en la adopción de IA.
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