Para lograr un liderazgo efectivo, debes generar confianza a través de transparencia, coherencia y comunicación clara. En este artículo conocerás 9 claves esenciales para fortalecer tu liderazgo y crear una cultura organizacional sólida.

Un liderazgo auténtico se construye sobre la base de la credibilidad y la ética empresarial, fomentando un clima laboral donde reine la confianza. Cuando los líderes promueven la comunicación asertiva y el reconocimiento constante, logran incrementar el engagement y fortalecer el compromiso del equipo. Este enfoque no solo mejora la retención del talento, sino que también impulsa una cultura organizacional sostenible orientada al bienestar y alto desempeño.

Cada colaborador debería tomar estos comportamientos en serio, sin importar si ejercen posiciones de liderazgo o no. Frente a esta situación es importante tener en claro que: 

• La confianza es la base de un gran lugar para trabajar.

• Existen 9 comportamientos que fortalecen liderazgo auténtico y cultura positiva.

• Escuchar activamente es la habilidad número uno.

• Hablar con claridad y agradecer refuerzan la inclusión.

• Cuidar y desarrollar personas libera su máximo potencial.

A menudo me preguntan qué se necesita para crear un excelente lugar de trabajo. La respuesta breve es confianza.

¿Por qué la confianza es esencial para un gran lugar de trabajo?

Las culturas de alta confianza ayudan a que los colaboradores prosperen, lo que impulsa el rendimiento de la organización en todas las áreas, desde referidos y retención de talento hasta productividad e ingresos.

Es imposible crear un gran lugar para trabajar para todos sin confianza. Eso es lo que nuestra investigación de 30 años sobre cultura empresarial nos ha revelado. Y es por eso que nuestra encuesta que mide la experiencia de los colaboradores se llama el Trust Index™.

La confianza está presente en nuestras interacciones diarias en el trabajo, así como en nuestra vida fuera de él entre familiares y amigos. Se construye a través de muchos momentos, momentos que nuestra investigación ha desglosado en nueve comportamientos que pueden crear o romper la confianza. Es una lista para evaluar cómo se está desempañando el líder.

Cada líder debería trabajar en mejorar estos comportamientos. Entonces, si no eres un líder de equipo, es posible que estés pensando: "¿Qué tiene esto que ver conmigo?"

Los líderes influyen en el 70% de la experiencia del colaborador, pero el otro 30% proviene de nuestros compañeros de equipo, cómo trabajamos con otros y el trabajo real que estamos haciendo. Se necesita del esfuerzo de todos en una organización para crear un gran lugar para trabajar para todos.

¿Cuáles son los 9 comportamientos para líderes y equipos?

Aquí es donde debemos comenzar: 

1.    Escuchar 

Este es el comportamiento más importante de todos y en el que más me enfoco. Si no eres un buen oyente, no podrás modelar bien los otros comportamientos.

Escuchar no se trata solo de asegurarse de haber oído con precisión las palabras que salen de la boca de alguien. Tampoco se trata simplemente de esperar a que alguien deje de hablar para que puedas hablar tu. Es elegir vaciar tu mente y apartar tus opiniones mientras otra persona está hablando.

Escuchar de verdad requiere humildad, vulnerabilidad y empatía.

Podés tener muchas opiniones, pero para ser un líder inclusivo y para todos, debes dejar de lado esas opiniones. Si estás teniendo una conversación y no estás dispuesto a considerar otros puntos de vista, ¿cuál es el punto de tener la conversación? Dejar de lado tus suposiciones se puede describir como una mentalidad meditativa y eso es lo que hace a un gran oyente.

¿Cómo sabés que lo estás haciendo bien? Te vas a encontrar haciendo preguntas porque estás aprendiendo algo de la persona con la que estás hablando. La gente te dirá que eres un gran oyente porque es raro tener una conversación con alguien que escucha profundamente.

Escuchar puede sonar reactivo, pero debería ser proactivo. Vuelvete disponible y busca oportunidades para escuchar.

Piensa en quiénes no has escuchado últimamente y luego hazle preguntas con una mentalidad de aprendizaje. Programa reuniones informales como almuerzos y sesiones de preguntas y respuestas. Utiliza encuestas y focus groups para obtener regularmente opiniones de los colaboradores y dales seguimiento con retroalimentación y acción.

“Escuchar no se trata solo de asegurarse de haber oído con precisión las palabras que salen de la boca de alguien. Tampoco se trata simplemente de esperar a que alguien deje de hablar para que puedas hablar tu. Es elegir vaciar tu mente y apartar tus opiniones mientras otra persona está hablando logrando una comunicación asertiva .”

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