El reconocimiento de los colaboradores impulsa el rendimiento empresarial
Los programas de reconocimiento son una parte crucial de la experiencia de los colaboradores y un impulsor clave de las percepciones de equidad en su fuerza laboral.
Cuando los colaboradores dicen que todos en la organización tienen la oportunidad de recibir un reconocimiento especial por su trabajo, tienen el doble de probabilidades de decir que las promociones son justas y un 60 % más de probabilidades de decir que se sienten remunerados de manera justa, según una encuesta de Great Place To Work® de 2025 a 1,3 millones de colaboradores.
La equidad es un elemento clave en un lugar de trabajo de alta confianza y puede tener un impacto poderoso en el desempeño de los colaboradores.
Cuando todos reciben reconocimiento por su trabajo, los colaboradores tienen un 60 % más de probabilidades de esforzarse al máximo para lograr su objetivo. También tienen un 40 % más de probabilidades de participar en la innovación .
¿En resumen? El reconocimiento de los colaboradores juega un papel crucial en el rendimiento en todos los niveles de la organización.
Cómo analizar sus programas de reconocimiento
Hay cinco facetas de una estrategia exitosa de reconocimiento de colaboradores:
- Frecuente: Las grandes organizaciones se aseguran de que el reconocimiento se produzca con regularidad.
- Oportuno: Si esperas demasiado para reconocer un trabajo bien hecho, el reconocimiento no será tan efectivo ni significativo.
- Relevante: Los buenos programas reconocerán comportamientos y actividades específicos con una conexión tangible con los objetivos y valores de la empresa.
- Generoso: Muchas organizaciones ofrecen recompensas económicas u otros incentivos, pero las grandes organizaciones se aseguran de que la recompensa aporte un valor real a sus trabajadores.
- Universal: Todos loscolaboradores, independientemente de su puesto o lugar de trabajo, deben tener la oportunidad de recibir reconocimiento. Si los mismos cinco colaboradores siempre reciben el reconocimiento, los líderes deben investigar la causa.
21 ideas creativas para reconocer a los colaboradores
¿Qué están haciendo las organizaciones más avanzadas para llevar sus programas de reconocimiento al siguiente nivel?
Great Place To Work® estudia organizaciones como las que figuran en la lista Fortune 100 Best Companies to Work For® para comprender cómo están superando los límites con programas de reconocimiento.
A continuación se presentan 21 ideas extraídas de empresas certificadas que pueden orientar sus esfuerzos:
1. Crea rituales y eventos únicos para celebrar
¿Sus colaboradores merecen el trato real?
En el Conrad DC, una de las muchas propiedades de Hilton, el equipo homenajea a sus tres mejores camareras de pisos con los índices más altos de satisfacción del cliente nombrándolas miembros del "Tribunal de la Limpieza". Las homenajeadas reciben flores y son agasajadas por todo el equipo en una celebración especial.
2. Dar bonificaciones espontáneas
Dar a los líderes la autoridad para reconocer el buen trabajo durante todo el año.
En Bright Horizons, los miembros del equipo ejecutivo tienen la facultad de otorgar bonificaciones espontáneas a miembros de equipos distintos al suyo para reconocer sus importantes contribuciones al logro de los objetivos del equipo ejecutivo.
3. Cumplir el mayor deseo de los colaboradores
En The Progressive Corporation, el programa "Gran Deseo" permite a los colaboradores nominar a un compañero para que reciba un obsequio de la organización como muestra de agradecimiento, sin necesidad de estar vinculado a un logro o desempeño empresarial. Las subvenciones "Gran Deseo" pueden cubrir diversos gastos, desde un día en el spa hasta la construcción de un patio.
4. Utilice un plan de "pago por adelantado"
¿Cómo integrar el reconocimiento en tu cultura? Haz que tus colaboradores lo transmitan.
En Baird, se entregaron 50 peluches de la mascota "Wilson", personificación del fundador, Rober Wilson Baird, a los asociados. Escribían una nota de agradecimiento para un compañero, que se enviaba junto con el peluche de Wilson, y luego los ganadores la entregaban al siguiente compañero que lo mereciera.
5. Hazlo social con la tecnología
Comcast NBCUniversal utiliza un programa llamado "Xchange" para que los colaboradores puedan ver su reconocimiento en cualquier momento y lugar de la organización. Al igual que en una red social, los colaboradores pueden personalizar su perfil para dar y recibir reconocimiento con miles de mensajes enviados cada semana.
6. Reforzar los valores de la empresa
El programa Kudos de Atlassian pide a los colaborador que identifiquen un valor o comportamiento específico que merezca reconocimiento al presentar una nominación. «El reconocimiento debe tener una visión clara de los valores y comportamientos de la empresa que son importantes para la cultura», afirma Gina Creegan, directora global de operaciones de experiencia de Atlassian.
7. Potencie el reconocimiento con herramientas de IA
En Accenture, los colaboradores pueden usar una sencilla indicación en el Agente de Reconocimiento de Amethyst para redactar un mensaje significativo y rico en contenido que compartir en las comunidades internas y su plataforma de reconocimiento. En Hilton, las herramientas de IA facilitan el uso de su sitio web "¡El Reconocimiento Importa!", con traducción de idiomas y optimización móvil para su numeroso equipo de atención al cliente.
8. Ofrecer acceso a líderes superiores
En Ally Financial, los colaboradores reconocidos por sus contribuciones tienen la oportunidad de conectar con líderes sénior en eventos especiales, incluyendo al nuevo director ejecutivo, Michael Rhodes. En el evento, los equipos trabajaron con los líderes para confeccionar mochilas para niños de 5 a 10 años con el fin de inspirarlos a buscar oportunidades en ciencia y tecnología.
9. Recompensar a los innovadores
Bank of America empodera a cada colaborador para que busque maneras de mejorar su trabajo, con el objetivo anual de compartir al menos una idea a través de su herramienta ¡Habla! Estas ideas se clasifican, monitorean e implementan, generando ahorros de miles de millones para la organización. Los colaboradores que generan un impacto positivo reciben recompensas mediante tarjetas de reconocimiento.
10. Iniciar un comité de reconocimiento de colaboradores
En Allianz Life, el comité de reconocimiento de colaboradores se encarga de crear programas de reconocimiento amenos y atractivos para toda la organización. Con 14 miembros, este equipo ofrece oportunidades para que los colaboradores conecten entre sí y contribuyan directamente a la cultura de la organización.
11. Utilice las opiniones de los clientes y las puntuaciones netas de los promotores
¿No sabes quién necesita reconocimiento? Encuentra a los líderes que pasan desapercibidos en las reseñas de tus clientes o en los datos del NPS. Los equipos de venta minorista y atención al cliente de Trek Bicycle revisan los informes NPS a diario para buscar ejemplos de excelente hospitalidad —uno de sus valores fundamentales— que puedan destacarse en las comunicaciones de toda la organización.
12. Ofrecer oportunidades para retribuir
Al considerar las recompensas para un programa de reconocimiento, incluya una opción para que los colaboradores tengan un impacto en su comunidad local o en una causa social que les importe.
En CarMax, los asociados pueden ganar puntos de su programa de reconocimiento que pueden canjearse por tarjetas de regalo y productos comerciales, o pueden donarse a una organización sin fines de lucro.
13. Escribe una carta personalizada
Una nota personal para los líderes principales puede ser un detalle significativo. En David Weekley Homes, el director ejecutivo John Johnson y el director de operaciones Ladd Fargo envían correos electrónicos personales a cada miembro del equipo para celebrar cumpleaños y aniversarios laborales.
Una nota escrita a mano es una forma rentable de demostrar cuidado y atención, especialmente en organizaciones grandes o dispersas.
14. Ofrecer puntos canjeables
Puedes recompensar diferentes niveles de servicio con un sistema de puntos canjeable por premios o regalos. En Capital One, el programa "ONEderful" permite a los asociados otorgarse entre 10 y 1000 puntos entre sí, y a los líderes directivos otorgar entre 1500 y 10 000 puntos. Los puntos se pueden canjear por tarjetas de regalo, regalos o efectivo pagado directamente a través de la nómina.
15. Incorporar el reconocimiento en los procesos de evaluación del desempeño
En Allianz Life, una herramienta de agradecimiento llamada "Central de Reconocimiento" genera una nota para los líderes cuando los colaboradores reciben un reconocimiento. Las notas de reconocimiento permanecen en las transcripciones permanentes de los colaboradores en el sistema, lo que garantiza su visibilidad.
16. Presentar propuestas para premios externos de la industria.
Es un placer recibir el reconocimiento de tus colegas, pero la validación externa puede valer la pena. David Weekley Homes presenta candidaturas para sus asesores de ventas, diseñadores, constructores y coordinadores de marketing.
Tu cultura laboral también merece reconocimiento. Obtén la certificación Great Place To Work® y participa en docenas de listas y distinciones líderes en la industria.
17. Dar a los gerentes herramientas de reconocimiento
Simplifique el reconocimiento para los gerentes. Sheetz ofrece sus "Kits de Herramientas del Amor" con tarjetas, pósteres y cupones para que el reconocimiento sea fácil y divertido. El kit se puede usar a discreción de cada gerente, y hay muchas oportunidades para que los compañeros de trabajo agreguen sus nombres y mensajes personales a las tarjetas y carteles.
18. Crea un manual de apreciación del equipo
En The Cheesecake Factory, se creó un manual para compartir las mejores prácticas e ideas de celebración enviadas por varios restaurantes en 2023. El manual ha inspirado nuevas prácticas de reconocimiento y continúa celebrando a los pioneros que originalmente contribuyeron con ideas para el libro.
19. Celebre la historia compartida contando historias
Las iniciativas de narración pueden ser una herramienta importante para que los colaboradores ganen visibilidad y reconocimiento por sus contribuciones. Con motivo de la celebración del 35.º aniversario de Hilcorp Energy Company, el equipo ha lanzado un proyecto de historia oral para entrevistar a los colaboradores y contar historias sobre la organización y cuántas manos fueron necesarias para alcanzar el éxito que hoy disfruta.
20. Haga que el reconocimiento sea un evento de varias semanas
Tri Pointe Homes celebra una "Temporada de Gratitud" durante tres semanas para reconocer y celebrar las contribuciones de los miembros del equipo. Al final de cada semana se entregan premios de la rifa, y al final se entrega un gran premio a los miembros del equipo que se tomaron el tiempo de reconocer a sus compañeros.
21. Convierte las celebraciones en un anuncio
Si realmente quieres celebrar a tus colaboradores, conviértelos en la imagen de la marca. Comcast lanzó una campaña publicitaria en febrero de 2024 para contar la historia de sus ingenieros y tecnólogos y cómo impulsan el progreso de la organización.
¿Tiene una plantilla preparada para el éxito? Obtenga la certificación Great Place to Work y gane reconocimiento por su cultura laboral.
