Las organizaciones que pertenecen al ranking de Los Mejores Lugares para Trabajar tienen una ventaja singular: manejan culturas de confianza. Consciente o inconscientemente los seres humanos estamos permanentemente tomando decisiones -tanto en nuestra vida personal como laboral- basados en determinado grado de confianza. La burocracia pretende llenar el espacio que deja la falta de confianza; las personas no confían entre sí para hacer lo correcto y lo necesario y aflora la rigidez de la regla, la falta de autonomía -clave para la toma de decisiones en los tiempos que corrense inhibe la innovación, aparece la necesidad de tener a la gente in situ para supervisar qué hace o no hace, sólo por mencionar algunos ejemplos. En cambio, cuando las organizaciones establecen relaciones de confianza entre sus miembros, la gente tiene más autonomía para realizar sus tareas, se sienten parte del propósito de la empresa.