Prácticas Culturales de las Mejores Empresas

Los directivos de Medtronic están convencidos de que fomentando un ambiente de trabajo, donde cada uno de los empleados pueden contribuír a 100 por ciento es esencial para el éxito de la organización. La empresa ha desarrollado un programa de formación llamada “Tú haces la diferencia”, que aplica una metodología inusual para una empresa de investigación – se usa artistas de teatro para estimular la discusión y el aprendizaje sobre diversidad. El primer elemento del programa consiste en mirar una actuación de teatro completa con el título “Lazarus”, que fue escrito por un consultor y escritor de Minneapolis. La actuación toma parte en Medtronic en el año 2009, donde un grupo de empleados trata de crear un producto con tremendas expectativas para la empresa y la humanidad. El equipo no tiene éxito hasta una mujer con poderes inusuales se involucra al proyecto. Sin embargo, la mujer tiene que enfrentar resistencia cuando está introduciendo algo diferente para el negocio y la mujer es un reto para el balance del grupo. “Lazarus” trata temas de disparidad basada en las características personales y es actuado por artistas profesionales del teatro Mixed Blood en Minneapolis. La actuación cubre tanto las implicaciones de respetar y valorar diversidad como las consecuencias de vivir en un ambiente donde la diversidad más amplia no sea reconocida. Más de 3.000 empleados de Medtronic han visto la actuación. Después de ver la actuación el empleado participa en dos programas de aprendizaje de cuatro horas cada uno, que introducen información sobre tendencias demográficas y temas como el papel de cultura en la formación de comportamiento. Los programas facilitan también que los empleados intercambian opiniones sobre la diversidad en el lugar de trabajo. Los empleados reciben varias herramientas para analisar temas de diversidad y como tratarlos en una manera constructiva. Medtronic piensa que este programa es un paso importante en un proceso permanente de introducir respeto y conocimiento sobre la diversidad en el lugar de trabajo, lo que apoya a los empleados reconocer y respetar a los compañeros como individuos de de diferentes culturas con diferentes experiencias, emociones, habilidades y contribuciones.

Charles Morgan, CEO de Acxiom, está seguro de recibir las ideas y las opiniones de los empleados por medio de un programa extensivo de conocimientos como “campus day”. Durante un típico “campus day”, Charles visita las mayores localidades de Acxiom con un programa que incluye reuniones con una variedad de socios.Un típico día suele empezar con un desayuno con los jefes de la unidad de negocios de la localidad, seguido por reuniones uno a uno con candidatos para obtener posiciones de mando, y un paseo por el centro de operaciones. De ahí, puede ser una reunión en la sala grande, donde responde a preguntas de un grupo de 60 a 80 empleados. Después viene el almuerzo con el equipo de contabilidad que han experimentado una reciente crecimiento en la tecnología o desarrollo del proceso que ellos desean compartir, seiguido por reuniones pequeñas con diferentes áreas del negocio.areas del negocio. En promedioEn promedio Chares realiza alrededor de 15 “Campus Days al año, y el objetivo es lo mismo cada vez – que Charles encuentra a los colaboradores, que benefician a la experiencia de él y que también pueden dar a Charles algo nuevo. En los “Campus Days” Charles y los otros directivos de la empresa se mantienen a pie del negocio y dan a los colaboradores la oportunidad de expresar su opinión.